Sie sind noch kein Fidelity Kunde?
Eröffnen Sie zunächst ein FondsdepotPlus. Danach können Sie aus unseren Fonds und ETFs Ihre Favoriten wählen.
Sie sind bereits Fidelity Kunde?
Melden Sie sich in Ihrem Depot an, um Fondsanteile zu ordern oder Ihren Sparplan anzulegen oder anzupassen.
Zukunftsgerichtet investieren
Zukunftsgerichtet investieren
Übersicht Was uns antreibt Unser Ansatz Wie wir uns engagieren Gemeinsam gestalten Nachhaltigkeit bei Fidelity Downloads
Wissen & Insights
ÜbersichtFonds verschiedener Anbieter
Fonds von Fidelity
Depotlösungen
Fidelity Wealth Expert
Themen im Fokus
Veranstaltungen & Web-Seminare
Veranstaltungen & Web-Seminare
Web-Seminare für Privatanleger Web-Seminare für Professionelle Anleger
Newsroom
Vertriebspartner
Institutionelle Anleger
Betriebliche Vorsorge
Betriebliche Vorsorge
Übersicht bAV News FondsPensionsplan Zeitwertkonten Kapitalanlage Insolvenzsicherung
Themen & Lösungen
Beschwerdemanagement
Qualitätsmanagement
Als Anleger können Sie sich bei Fidelity auf einen herausragenden Service verlassen. Damit Sie auch in Zukunft weiter auf die Produkt- und Dienstleistungen von Fidelity vertrauen können, betreiben wir ein effizientes Qualitätsmanagement. Mit dem Ziel, die Produkt- und Serviceleistungen kontinuierlich zu verbessern und so die Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.
Direktanleger Beschwerdemanagement
...ist ein wesentlicher Bestandteil von Qualitätsmanagement.
Unser Ziel: Lösungen anbieten, damit unsere Kunden zufrieden sind.
Beschwerden zu unseren Produkt- und Serviceangeboten können jederzeit an unsere Beschwerdemanagementstelle mitgeteilt werden:
FIL Fondsbank GmbH
Beschwerdemanagement
Postfach 11 06 63
60041 Frankfurt am Main
Damit wir Ihr Anliegen schnell und umfassend bearbeiten können, brauchen wir bitte folgende Informationen von Ihnen:
- Vor- und Nachname
- Telefon
- Ihre Depotnummer
- Ihr Anliegen
Unsere Grundsätze des Beschwerdemanagements PDF